به وبسایت هتل آپارتمان آستانه شیراز خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت هرگونه درخواست رزرو به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است.
۱. رزرو اتاق
- ثبت درخواست رزرو از طریق وبسایت به منزله رزرو قطعی نیست.
- پس از ثبت درخواست، کارشناسان پذیرش هتل جهت تأیید ظرفیت، هماهنگی و نهاییسازی رزرو با مهمان تماس خواهند گرفت.
- هتل حق رد یا عدم تأیید درخواست رزرو را در صورت تکمیل ظرفیت، ارائه اطلاعات نادرست یا بروز شرایط اضطراری محفوظ میدارد.
۲. پرداخت
- در حال حاضر ثبت درخواست رزرو از طریق وبسایت بدون پرداخت آنلاین انجام میشود.
- نحوه پرداخت هزینه اقامت هنگام هماهنگی با پذیرش یا در زمان ورود به هتل مشخص خواهد شد.
- در برخی مناسبتها یا ایام پیک، هتل میتواند برای قطعی شدن رزرو درخواست پیشپرداخت نماید.
۳. ساعت ورود و خروج
- ساعت تحویل اتاق (Check-in): ۱۴:۰۰
- ساعت تخلیه اتاق (Check-out): ۱۲:۰۰ ظهر
- تحویل زودهنگام یا خروج دیرهنگام تنها در صورت وجود ظرفیت و با هماهنگی پذیرش امکانپذیر است و ممکن است شامل هزینه اضافی باشد.
۴. مدارک پذیرش
- ارائه کارت ملی یا گذرنامه معتبر برای تمامی مهمانان الزامی است.
- پذیرش زوجهای ایرانی مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و با ارائه مدارک معتبر امکانپذیر خواهد بود.
- پذیرش اتباع خارجی مطابق قوانین مربوطه و با ارائه گذرنامه معتبر انجام میشود.
۵. قوانین اقامت
- حفظ آرامش سایر مهمانان الزامی است.
- هرگونه آسیب به تجهیزات، مبلمان یا امکانات اتاق بر عهده مهمان بوده و هزینه آن دریافت خواهد شد.
- استعمال دخانیات در فضاهای ممنوعه هتل مجاز نیست.
- ورود حیوانات خانگی تنها در صورت اعلام و تأیید قبلی هتل امکانپذیر است.
۶. لغو یا تغییر رزرو
- درخواست تغییر یا لغو رزرو باید در اسرع وقت به پذیرش اطلاع داده شود.
- شرایط استرداد وجه (در صورت پرداخت قبلی) مطابق قوانین جاری هتل و مقررات سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی محاسبه خواهد شد.
- در ایام پیک، تعطیلات رسمی و مناسبتهای خاص ممکن است شرایط لغو متفاوت باشد.
۷. مسئولیت مهمان
- مهمان مسئول نگهداری از وسایل شخصی خود است.
- توصیه میشود اشیای گرانبها در محل امن نگهداری شوند.
- هتل در قبال اشیایی که خارج از ضوابط نگهداری شوند مسئولیتی نخواهد داشت.
۸. مسئولیت هتل
- هتل تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و بهروز در وبسایت انجام میدهد، اما ممکن است به دلیل تغییرات، برخی اطلاعات نیازمند بروزرسانی باشند.
- هتل در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده خدمات، محدودیتهای قانونی یا سایر موارد فورس ماژور مسئولیتی در قبال عدم ارائه خدمات نخواهد داشت.
۹. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مهمانان صرفاً برای ثبت رزرو، ارائه خدمات اقامتی و ارتباط با مشتری استفاده شده و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۰. تغییر شرایط و ضوابط
هتل آپارتمان آستانه شیراز این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این شرایط اقدام نماید. نسخه منتشر شده در وبسایت ملاک عمل خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، لطفاً از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت با پذیرش هتل ارتباط برقرار نمایید.