حفظ قوانین و مقررات ذیل، تضمین کننده آرامش و امنیت شما مهمانان عزیز در طول مدت اقامتتان خواهد بود.
لذا خواهشمند است در رعایت این ضوابط کوشا باشید.
تحویل سوئیتها در روز ورود به مهمانان پس از ساعت ۱۴:۰۰، و ساعت تخلیه سوئیت توسط مهمان ۱۲:۰۰ میباشد.
درصورت هماهنگی با پذیرش و موجود بودن سوئیت، مهمانان گرامی امکان اقامت تا ساعت ۱۸:۰۰ روز خروج با هزینه نیمشارژ را خواهند داشت. خروج پس از ساعت ۱۸:۰۰ مشمول هزینه یک شب اقامت کامل برای مهمان خواهد بود.
اقامت بانوان و آقایان نامحرم در یک سوئیت امکانپذیر نمیباشد. زوجین محترم باید به هنگام پذیرش شناسنامه عکسدار و یا صیغهنامه محرمیت با مهر برجسته خود را به هتل ارائه نمایند. در غیر اینصورت پذیرش مهمان صورت نخواهد گرفت و زوجین برای اقامت ملزم به اخذ سوئیتهای مجزا و یا لغو رزرو خود (با پرداخت خسارت تعیین شده) خواهند بود.
اقامت خردسالان زیر ۳ سال (درصورت عدم تعلق سرویس خواب یا ملزومات بهداشتی) رایگان میباشد.
هزینه اقامت کودکان بین ۳ تا ۷ سال (درصورت عدم تعلق سرویس خواب) ضمن تعلق گرفتن ملزومات بهداشتی به ایشان، بهصورت نیمبها محاسبه میگردد.
لازم به ذکر است، اقامت رایگان یا نیمبها در هر سوئیت تنها برای یک فرزند محاسبه میشود و بقیه فرزندان با هر سن مشمول پرداخت هزینه کامل میشوند.
کنسلی رزروها در ایام پیک هتل از زمان رزرو تا تاریخ ورود و خروج صد در صد کامل می باشد و هزینه استرداد نمی گردد. کنسلی رزروها در ایام غیرپیک : با توجه به اینکه نرخ کنسلی در ایام مختلف و هتل های مختلف متفاوت می باشد، مبلغ دقیق کنسلی بعد از استعلام از هتل مشخص می گردد.
ارائه سرویس کف خواب نفر اضافه در ایام پیک امکان پذیر نمی باشد
مفقود شدن هنگام تخلیه سوئیت یا وارد نمودن خسارت به تجهیزات و یا اموال موجود در سوئیتها یا فضای عمومی هتل مشمول پرداخت خسارت (طبق نرخنامه خسارات هتل) توسط مهمانان میباشد.
لذا از مهمانان گرامی خواهشمندیم در حفظ تجهیزات و اموال هتل کوشا باشند.
همچنین درصورت انجام عمل جراحی یا کاشت مو توسط مهمانان محترم، خواهشمند است از پدهای بهداشتی مخصوص استفاده گردد تا به ملحفهها و منسوجات موجود در سوئیتها خسارات غیرقابل جبران وارد نشود.
برخی از موارد مشمول خسارت:
شکستن ظروف، سوزاندن منسوجات یا موکت به هر نحو، پارگی منسوجات، ایجاد لکههای غیرقابل جبران (مثل مواد آرایشی) روی حوله و ملحفهها، استفاده نادرست از لوازم برقی داخل سوئیت (سشوار، کتری برقی، اجاق برقی و …)، هرگونه آسیب به تلویزیون یا یخچال، ایجاد شکستگی یا ترک در مبلمان و میزهای موجود در سوئیتها حاصل از استفاده نادرست و …
هتل آپارتمان آستانه فضایی دلنشین برای سرو صبحانه بهصورت بوفه (سلف سرویس) برای مهمانان گرامی مهیا نموده است. درصورت تمایل مهمانان و هماهنگی با پذیرش، صبحانه ایشان داخل سوئیتها بهصورت روم سرویس ارائه شده که مشمول هزینه مجزا به ازای هر نفر خواهد شد.
از مهمانان عزیز تقاضا میشود درصورت استفاده از روم سرویس، در بازگرداندن ظروف صبحانه پس از نوش جان کردن آن، همکاری لازم را با کادر آستانه داشته باشند.
نظافت سوئیتها یکبار پیش از ورود مهمانان بهصورت دقیق توسط کادر خانهداری آستانه انجام میپذیرد. نظافت مجدد سوئیت حین اقامت ایشان، درصورت اقامت بیش از یک شب و با هماهنگی پذیرش به درخواست مهمانان انجام خواهد شد.
همچنین بهمنظور حفظ نظافت موکت کف سوئیتها، از مهمانان گرامی تقاضا میشود با کفش وارد سوئیت نشده و برای تردد داخل سوئیت از دمپایی روفرشی ارائه شده توسط هتل استفاده نمایند.
استعمال سیگار فقط داخل سوئیتها و یا فضای بیرون از هتل امکانپذیر است. بهاین منظور زیرسیگاری در کلیه سوئیتها تعبیه شده است.
استعمال قلیان، مواد مخدر، مشروبات الکلی و … چه داخل سوئیتها و چه در فضای عمومی هتل، تحت هیچ عنوان مجاز نیست.
بهمنظور رعایت حال مهمانان آتی سوئیتها و حفظ پاکیزگی شرعی و عرفی فضای داخل سوئیتها، ورود حیوانات خانگی به داخل سوئیتها مجاز نیست.
با این وجود فضای مخصوص نگهداری از پرندگان کوچک درون قفس مهیا بوده و پذیرش ایشان مشمول هزینه مجزا و مستلزم استعلام قبلی از هتل میباشد.
هتل فضایی برای آرامش و آسایش مهمانان در طول مدت اقامت ایشان است. لذا از مهمانان محترم تقاضا میشود از بلند صحبت کردن یا دویدن در راهروی طبقات، سالن صبحانهخوری یا لابی هتل پرهیز نمایند.
ایجاد سروصدا یا مزاحمت برای دیگر مهمانان در راهرو طبقات در بازه زمانی ۲۲:۰۰ الی ۰۷:۰۰ غیرمجاز بوده و درصورت مشاهده و تکرار توسط مهمانان محترم، اقامت ایشان در هتل لغو خواهد شد.
ورود برخی از تجهیزات و اقلام غیرمجاز به شرح ذیل، به داخل سوئیتها یا فضای عمومی هتل ممنوع بوده و درصورت مشاهده مشمول جریمه یا پیگیری قضایی خواهد شد.
هرگونه سلاح سرد یا گرم؛
پیکنیک، اجاق سیار یا هرگونه تجهیزات و مواد آتشزا؛
اسید و شویندههای قدرتمند؛
ابزارآلات برقی مانند هویه، موتورجوش، دریل، هیلتی، دستگاه فِرِز و …؛
دستگاههای مربوط به جرایم سایبری مانند ماینر و …
ورود نفرات بیش از حد مجاز (ظرفیتسوئیتها) فقط با هماهنگی قبلی با هتل و تحت شرایط خاص امکانپذیر است.
بهعنوان مثال درصورتیکه رزرو مهمانان گرامی بهصورت دو نفره باشد، فقط دو نفر پذیرش شده و مجاز به ورود به سوئیت میباشند. درصورت مشاهده ورود افراد مازاد، مهمانان محترم ملزم به پرداخت جریمه نقدی خواهند بود.
ورود همراه یا بازدیدکننده به داخل سوئیتهای مهمانان، حداکثر تا مدت ۱ ساعت، پیش از ساعت ۲۲:۰۰ و مستلزم هماهنگی قبلی با هتل توسط مهمان مقیم و اخذ کارت شناسایی معتبر از همراه خواهد بود.
تلفن تماس و رزرواسیون
- ۰۷۱۳۷۳۶۱۱۸۰
- ۰۹۳۹۷۳۷۳۰۱۴
نشانی
شیراز، خیابان حسینی، میدان آستانه، خیابان حسینی ۲۲ (خیابان بینالحرمین)
آستانه در شبکههای اجتماعی
- hotel_astaneh
- hotel_astaneh
لینکهای مفید
- خرید بلیط از اقامت ۲۴
- جاذبههای گردشگری شیراز
- تور مجازی هتل
تمامی حقوق این سایت برای هتل آستانه محفوظ می باشد.